为了提升心理骨干和安全委员的专业能力，2025年3月5日，外国语学院在18栋宿舍一楼的“红管家”举行了一场心理专业能力培训，参加本次培训的同学为外国语学院心理站的心理委员、朋辈辅导员以及各班安全委员。本次培训主题为“我要成为倾听高手”，主讲老师是王卫民。外国语学院党委副书记曹金萍老师莅临现场指导。

首先，同学们共同观看了专题视频“倾听”。视频中习近平总书记认真倾听人民群众心声的画面，让同学们充分感受到了倾听的重要性。在随后的倾听能力自测环节中，大多数同学的分数都在9-12分，说明同学们大都有比较好的倾听习惯。王老师向大家介绍了几种错误的沟通方式，在倾听过程中，不能把问题把所有问题的来源都归于他人，这进一步加深大家对倾听的认识。

在角色扮演环节中，商务英语的同学和英语专业的同学分别扮演母子。当儿子哭诉“全班都欺负我”时，母亲运用“澄清式倾听”技巧：“听起来你感到很委屈，能具体说说发生了什么吗？”经过三轮对话，儿子情绪逐渐平复，最终发现只是与同学的小误会。这种引导倾诉者自己找到答案的沟通方式，让同学们印象深刻。

紧接着，王老师讲解了倾听的重要性和倾听的注意事项，并带领同学们玩趣味游戏。在“蜜蜂与蜂蜜”听觉游戏中，按性别有不同的指令设置，男生听到蜜蜂举手，女生听到蜂蜜举手，同学们都积极加入游戏，现场变成此起彼伏的“举手森林”，笑声与思考交织碰撞，训练了倾听时的专注能力。王老师以“四只好耳朵”讲解了在倾听时层层推进的四种态度，同学们理解了在倾听时要以尊重和真诚搭建心灵沟通的桥梁。

最后，王卫民老师总结了“如何成为一个合格的倾听者”，并延伸到在反诈骗中如何听出骗子的漏洞。

本次培训通过理论学习与实践相结合的方式，帮助心理骨干和安全委员深化了对“倾听”的认知与理解，起到了赋能和充电的作用。

供稿：史婉茹

一审：王卫民

二审：曾德清

三审：曹金萍